柳先生和爱人住在沈阳黄河大街昆山路的如家酒店,吃早餐的时候,柳先生和爱人每人拿了一盒酸奶。在柳先生爱人饮用后,柳先生也喝了一口,却发现酸奶的生产日期是2016年3月23日,保质期21天,已经过期两天。
昨日晚些时候,柳先生和爱人喝到过期酸奶一事已经得到解决,店方退还了柳先生住宿费用。
记者在采访中发现,对于过期食品报废,该酒店并没有严格的销毁制度,也没有销毁的台账。
在当日的过期酸奶事件发生后,只有柳先生发现此事,并没有其他客人因为此事找到酒店,是否有其他人也喝到过期酸奶,此事不得而知。
早餐喝酸奶发现过期
柳先生从外地来沈阳,他是如家的白金卡会员。他说一出差就住在如家酒店,这也是一家他一直比较信任的酒店。但让他感到遗憾、生气甚至愤怒的事情,还是发生了。
他告诉记者,他和爱人在前一天晚上入住如家宾馆,他是白金卡会员,早上可以在餐厅食用免费早餐,昨早,柳先生和爱人来到餐厅。
在就餐之前,柳先生和爱人一人拿了一瓶酸奶,很快,柳先生爱人的酸奶被喝光了,柳先生也喝了几口。
就在柳先生爱人准备扔掉瓶子的时候,却注意到酸奶盖上的生产日期:20160323……
他说,之前也喝过这种酸奶,保质期是20天左右。
柳先生仔细看清生产日期,保质期是21天,也就是说,这瓶已经被他爱人喝光的酸奶已经过期两天。
酒店:是工作人员疏忽
随后,柳先生找到了酒店的经理和工作人员,一位工作人员告诉他:“我们员工吃早餐的时候也喝这个酸奶了。”随后,柳先生致电如家酒店的服务电话,可对方的态度让柳先生更加恼怒:“对方说受理我的投诉了,但要等24个小时。”
酒店的一位李经理接待了柳先生,让柳先生先去医院检查,但是柳先生对酒店方面解决问题的态度并不满意。
昨日,记者在餐厅见到了当事的服务人员和餐厅经理。
餐厅李经理首先承认,这瓶已经过期的酸奶的确是来自该酒店的餐厅。她解释说,是因为工作人员的疏忽,没有检查酸奶是否过期,就直接放在了餐台上。
解决:酒店退还住宿费
昨日晚些时候,柳先生告诉记者,他在如家酒店喝到过期酸奶一事,他和酒店方面已经达成共识,酒店方面退还了他的住宿费用。
隐忧:别人喝过期酸奶没
虽然柳先生的单一案例得到解决,但更深层次问题却更加值得探究。昨日,记者针对此事采访了一名饮食行业的业内人士。
首先,酸奶这种对保质期有严格要求的食品,应该有明确记录,何时进货、何时到期、何时销毁,在销毁之后,因为涉及成本核算等问题,还应该有到期销毁的台账。
昨日,李经理告诉记者,在酸奶这种食品摆上货架之前,酒店餐厅的工作人员会查看是否过期,但是由于早餐摆放酸奶才刚刚三个月时间,所以,没有建立其销毁过期食品的台账制度。
除此之外,更加让人担心的是,除了柳先生外,是否还有其他人也食用了过期酸奶。李经理说,目前只有柳先生找到酒店反映此事,还没有接到其他顾客投诉。
酒店餐厅员工则表示,这种过期酸奶都集中在一个篮子里,可能有不到10瓶,具体数量多少,他们并不清楚,由于正在处理柳先生服用过期酸奶一事,还没有询问其他人,对于酒店是否准备调查其他人饮用过期酸奶一事,李经理并没有明确态度。
来源: 辽沈晚报
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