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这个商业时代让人捉摸不透，它变幻莫测，它没有最好，也没有最坏，一切都在未知中前行。 这个商业时代诸侯混战，它带来的是一场欢天喜地的繁荣，亦是一场无法避的相互厮杀。 2013年刚刚过去，此刻，正身处2014年的入口。我们试图对过去一年百货零售业的大事件和发展趋势进行梳理。进与退，成与败，或将校正2014年百货零售业前行的方向。 NO.1 跑马圈地 百货业集体扩张 原有商圈的不断扩张，新的商圈逐渐兴起。这就是近年来，商家们打造的沈城百货零售业的发展趋势。2013年的沈阳零售市场百货零售业圈地扩张的势头依旧浓烈。沈阳奥体万达广场、FTC沈阳金融中心购物广场、沈阳久光百货踏歌而来，沈阳唯一一家以餐饮娱乐为主的城市休闲中心沈阳天地拉开了其试营业的序幕，辽宁兴隆大家庭商业集团又一力作——兴隆大都汇揭开神秘面纱，剧院式精品百货——沈阳阳光百货挥剑而至……沈阳零售市场再创百货零售业最密集开业的新纪录。与此同时，沈阳金廊北站附近的乐天世界正在施工和建设中，由深圳华强集团投资150亿建设的华强商业金融中心在沈阳金廊中部核心地块开工建设，裕景中心、嘉里中心、佳兆业中心、新世界K11购物艺术中心、夏宫城市广场、友谊时代广场等正夜以继日的赶着工期。“众多商业项目入驻、扩张是好事，让消费者有了更多的选择，购物也更便捷。”消费者孙波这样理解着沈阳零售市场各商家的圈地扩张。但这种急速扩张无论是对老牌的零售企业，还是刚刚进入的商家都意味着巨大的挑战。 NO.2 千帆竞秀 奢侈品市场风生水起 到目前为止，几乎所有的世界顶级品牌都在沈阳设有分店。 当然，大牌们在沈阳零售市场的扩张还不仅仅限于此。2013年6月，法国经典品牌路易威登位于沈阳万象城的全新专卖店揭幕，这是自2007年路易威登进入沈阳市场之后，在沈阳零售市场开业的第一个拥有全产品系列的旗舰店。2013年进驻市府恒隆广场的法穆兰专卖店占据两层面积的店铺中，散发无可抵挡的诱人魅力。在法国本土已有43年发展历史的DIDIER PARAKIAN品牌正式进驻中兴商业大厦，这是DIDIER PARAKIAN 品牌在沈阳开设的第2家专柜。当然，这些只是此刻国际奢侈品品牌抢滩二线城市沈阳的一个缩影，可以这样说，2013年的沈阳零售市场依旧是全球奢侈品大牌们的宠儿，它们在沈阳零售市场的扩张不仅仅局限于店面数量上的增加，还包括店面质量的提升，商品品类也更加丰富。 NO.3 败者再现 伊势丹憾别太原街 2013年，沈城零售业可谓风起云涌，虽听不见震耳欲聋的鼓声，却依然看到了残酷竞争中的落败者——进入沈阳零售市场五年的伊势丹百货败走太原街。2008年初登陆沈阳零售市场的沈阳伊势丹百货是伊势丹集团在东北地区投资建设的首家百货商店。继天津伊势丹和成都伊势丹之后，成为包括有食品楼层,以衣、食、住全方位的商品进行提供的国内的第三家综合性商店。入驻太原街商圈的沈阳伊势丹百货让沈阳市民看到了它的与众不同。在商品方面，初次进入沈阳的品牌占沈阳伊势丹百货店内品牌构成的60%。在购物环境方面，沈阳伊势丹百货店在各楼层的同一位置设有休息空间，以及给体弱者提供的无障碍试衣间等。从沈阳伊势丹百货中，我们看到了沈阳原有的百货商场所不具有的一些东西，比如说货品、服务等。然而，风起云涌的沈阳零售市场早已不缺少任何一个卖货的地方，卖方市场已严重过剩，最终只有那些充满时代特征，又充满自身特色，还能及时因地制宜、经常灵活变动的商家才能够在顾客拥有选择权的市场中生存下来。2013年，经营了五年的沈阳伊势丹百货终由于业绩持续不佳而倒下。 NO.4 沉寂五洲 抛下一团明日迷局 2006年开业的五洲商业广场定位为集购物、餐饮、娱乐、休闲、商贸、文化等多种功能为一体的全天候时尚休闲购物公园。2008年年末，位于五洲春天购物中心六楼的博库书城的撤离，被业界人士称为预示着五洲全面瓦解的标志性事件。年多来，坊间曾先后多次爆料，有多家知名企业向五洲抛出过橄榄枝，但这些爆料最终都成为了没有结果的传言。2013年上半年，在太原街上沉寂了六年的五洲商业广场终于有了动静，浙江五洋控股集团有限公司入主五洲商业广场。“五洋控股集团有限公司联合具有丰富管理经验的沈阳易购商业管理有限公司，历经8个月的共同努力，终于完成了大多数业主的整合工作，具备了重新开业的条件，太原街上沉寂多年的商业航母即将重装起航。大约在2013年7月份五洲商业广场地下的一期部分将重新开业。”沈阳易购商业管理有限公司总经理助理尹晓峰在接受记者采访时这样告诉记者。 然而此刻的太原街仍未能如预想的那样迎来易购尚街精品小百大世界的开业。记者致电沈阳易购商业管理有限公司相关工作人员，询问易购尚街精品小百大世界项目的进展情况及其相关问题。“我们内部有调整，不方便回答任何问题。”相关工作人员给出了这样的回复。 NO.5 繁华共筑 兴隆登陆太原街 或许是因为零售企业生存、发展的需求，抑或是因为太原街商圈的活跃与繁荣，此刻的太原街迎来的不仅仅是新的零售企业的进驻，还有坐拥老牌商圈——中街商圈，发展相对成熟、稳定的商业零售企业的圈地扩张。2013年8月20日，兴隆大家庭集团正式对外界宣布：入驻太原街商圈，而登陆地点就是2013年刚刚从太原街撤出的伊势丹百货以及新玛特太原街花季店两处商场的原址。兴隆集团入驻太原街商圈，未来两店原址将打通打造成近12万平方米的商业综合体。暂定名为太原街兴隆大家庭，据悉，新店将在今年开门纳客。太原街兴隆大家庭将延续中街兴隆大家庭的模式，定位为中高端超级购物城。“当然，中高端不是指一味的高价格，而是随着沈阳消费水平的提高适度地提高商品及服务品质。”兴隆大家庭执行总经理肖红涛对此给出了这样的解释。 有商业，就会有竞争，发展必然导致竞争的加剧，但必须承认，这种圈地扩张对整个太原街发展的影响是正面的、积极的。因为，更为激烈的竞争会带动整个商圈更快速的成熟与发展，会吸引更多的国际国内品牌进驻，会使太原街商圈更加繁荣。 NO.6 布局金廊 创密集开店新纪录 零售巨头的强势进驻让中央都市走廊——金廊沿线的商业进入了一个快速发展的新时期。 高端而时尚的卓展购物中心、巨型shopping mal华府天地购物中心、位于南北金廊中心位置的百联购物中心、集奢侈品牌于一身的高档时尚百货久丽百货、融时尚品牌及各种娱乐休闲设施于一体的茂业百货、容纳超过200家各类店铺的万象城、泰国零售巨头尚泰零售集团旗下的尚泰百货、拥有LOUIS VUITTON中国首家男装旗舰店、BOTTEGA VENETA中国首家男装旗舰店、DOLCE & GABBANA东北首家男装旗舰店的卓越精品馆、汇聚了多家国际时尚品牌的市府恒隆广场等密集地在金廊沿线竞相绽放。2013年中央都市走廊又迎来了兴隆大奥莱的正式开业，奥体万达广场、沈阳天地、FTC沈阳金融中心购物广场、沈阳阳光的正式开业，奥体万达广场、沈阳天地、FTC沈阳金融中心购物广场、沈阳阳光百货等开始开门纳客。此外，乐天世界、华强商业金融中心、裕景中心、嘉里中心、佳兆业中心、夏宫城市广场、友谊时代广场等也布局金廊。 众多优秀的商业零售项目进驻、建设、面世，将会给沈阳商业格局带来巨大的改变。更为确切地说，此刻的金廊沿线已成为零售巨头比拼的又一主要战场。 NO.7营销变革 零售业集体“微信控” 在传统零售企业的微信上，发布促销信息，进行话题讨论、文化活动推广……继微博之后又一个全新的营销模式——微信营销，在2013年的沈阳零售市场风生水起。兴隆大家庭、沈阳商业城、中街大悦城、盾安新一城等多家零售企业纷纷推出了自己的官方微信，为顾客提供一对一式的信息服务。其实，商场对于新媒体营销的运用已不是新鲜事。早在2011年，沈城多数商家就开通了各自的官方微博，只不过2013年的商家们把触角伸向了微信。为商场的新货上市、各种娱乐活动、商家打折优惠等摇旗呐喊是微信营销的重点。“通过微博、微信的开通，定会让更多的顾客了解企业，拉近企业与消费者的距离。”一家购物中心的老总这样告诉记者。“当然，开了就一定要开好，如果仅仅是发布打折促销信息，那它就是垃圾。”这位不愿意透露姓名的老总补充着。 可以这样说，这场以微博打头、微信升级的新媒体营销在沈城商界已被广泛应用，但还不够完善，如何做大做强，需要商家更长期、深入的摸索。 NO.8 趋于饱和 布道“边缘商圈” 无论是近年挥剑而至的万象城、尚泰百货、市府恒隆广场、龙之梦购物中心、沈阳新天地，还是2013年登陆沈阳零售市场的兴隆大都汇、沈阳天地、沈阳阳光百货，亦或是正在紧锣密鼓施工中的新世界K11购物艺术中心、夏宫城市广场、友谊时代广场……多数商家把新店选在了传统的商业核心区以外的新兴商圈、开发区等。“沈阳阳光百货地处沈阳北站CBD核心区域，该区位集中了沈阳70%以上的高端写字楼，60%的外资企业及90%的世界500强企业，聚集金融机构72家、公司总部200余家及区域性公司总部150余家，区域商务人士和白领约有20万人，但区域商业配套并不完善。”沈阳阳光百货相关负责人这样向记者介绍着沈阳阳光百货得天独厚的地域优势。“从整体数量上看，目前大型商场在沈阳传统商圈已经趋于饱和，而在新兴商圈和各开发区这种业态却相对不足，因此有较大的发展空间。”辽宁社会科学院经济研究所副所长张万强这样分析着沈阳百货零售业的发展状况。 NO.9 零售企业 营销模式多变精彩 此刻的沈阳是全国商业密集度最高的城市之一。在竞争愈演愈烈的沈阳零售市场，我们不难发现，每一个商场，每一天，每一个时段，几乎都在上演着促销战。细数沈城各商场在重大节日和活动中的促销方式，除了价格战外，随着消费者在购物需求上多元化的趋势越来越明显，差异化的文化营销亦风生水起。仅以2013年圣诞节期间为例，兴隆大天地首次将微缩版的生态农场全景移入商场；沈阳大悦城凭借一场大型几米装置展为消费者量身打造了一场最美圣诞的梦幻天堂。“大量商业项目的圈地扩张必然导致竞争的加剧。目前沈阳商业项目的迅速增加是对商业经营的重大考验。而创新是企业的生命力，企业必须形成差异化特色才能在残酷的市场竞争中继续生存。”业内人士这样诠释着。 可以说，多变的营销仅仅是一个开始，亦是差异化经营的表现之一。未来，沈阳各零售企业将如何在同质化竞争异常激烈的环境中，采用差异化战略沈阳各零售企业将如何在同质化竞争异常激烈的环境中，采用差异化战略迅速的区分开对手，还需要等待时间给出答案。 NO.10 线上突围 百货业抢滩App市场 App是 application的简称，现在特指能够在手机上独立运行的具有一定功能的应用软件。在智能手机快速普及的这两年，仅applestore的应用程序就数以百万计。目前，许多企业纷纷推出自己的应用软件，借助互联网和手持移动终端给顾客带来便利。据悉，除了大悦城等百货商场之外，ZARA、星巴克、屈臣氏等连锁零售商，以及积家、欧米茄等品牌都已经上线了自己的APP。当然，在2013年的沈阳零售市场，我们也迎来了中街兴隆大家庭APP的上线。中街兴隆大家庭APP以服务顾客为宗旨，通过即时发布商场的品牌活动、商品信息、新品展示等以期达到与顾客实时互动的目的，同时让顾客在第一时间对商场的活动了如指掌。 虽说百货零售业发展电子商务存在着专业技术、经营方式等种种因素的约束。但在消费者的消费行为发生改变的大趋势下，传统零售商只有改变自己，积极适应并参与到其中来，才会赢得美好的未来。沈阳百货零售业对提供渐进式购物体验的APP的新探索或许还仅仅是个开始。 转自时代商报 本报记者 王丽华  |